Главная героиня фильма ужасов – алкоголичка Джеки, которая выходит из реабилитационного центра, куда она попала, потеряв свою маленькую дочь. Получив шанс начать жизнь с чистого листа, она устраивается на новую работу и заселяется в многоквартирный жилой комплекс «Хэвенхёрст», расположенный в самом центре Нью-Йорка. Но вскоре Джеки осознает, что всё складывается совсем не так гладко, как она предполагала. Оказывается, «Хэвенхёрст» – место, которое хранит страшные тайны, его жильцы мистическим образом пропадают из своих квартир, а любой попавший сюда никогда не выберется живым.
Съемки ленты проходили в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке.
«Хэвенхерст» был показан на Каннском кинофестивале и на Фестивале фэнтезийных фильмов в Берлине.