Бывший полицейский Фил устраивается смотрителем в большой жилой дом в центре Нью-Йорка и переезжает туда жить вместе с двумя дочерьми. На новой работе у Фила двое коллег: приветливый Джулио и странный уборщик Уолтер, который большую часть времени проводит в подвале и ведёт себя весьма подозрительно. Когда жильцы дома начинают загадочным образом исчезать, подозрение Фила сразу падает на зловещего одиночку, и бывшему копу приходится начать собственное расследование, используя все доступные ему методы.