
Действие сериала происходит в офисах Reynholm Industries — вымышленной британской корпорации, расположенной в центре Лондона. Сюжет строится вокруг проделок команды поддержки информационных технологий, состоящей из трёх человек (Крис О'Дауд, Ричард Айоади и Кэтрин Паркинсон) и находящейся в грязном, запущенном подвале, сильно контрастирующим с блеском современной архитектуры и великолепными видами Лондона, доступных остальным подразделениям организации.