Павел Смольников – московский работник курьеской службы доставки. Как-то раз ночью, доставив посылку в гостиницу, он становится свидетелем нападения на загадочную гостью Дану. Паша вмешивается и спасает даму от грабителй, обладающих мистическими, сверхъестественными способностями. Прибывшие на место преступления представители неизвестной спецслужбы предлагают ему работу в тайном отделе «Н» московской полиции, который работает с нечистью, ежедневно осуществляя учет и контроль всех проживающих в городе существ, не относящихся к породе людей: домовых, леших, русалок.