Профессиональные сыщики, для которых спасение людей, попавших в беду, дело чести и совести, работают в мегаполисе, где людское безразличие делает преступление возможным. Их работа - истинная погоня за тенью. Ведь порой, чтобы найти человека в большом городе, у них есть всего 24 часа.
Начальник отдела - подполковник Сергей Соболев - бывший командир спецназа, переведенный в оперативно-розыскную часть из-за драки с журналистом. Он вырос в детдоме, служил в горячих точках. Про таких говорят - он настоящий мужик. Профессиональных навыков в области криминалистики у него нет, но он - человек активный и совестливый, зажигает всех своей энергией, благодаря чему отдел берется за множество запутанных дел и раскрывает их.
Сотрудникам отдела приходится расследовать дела, так или иначе связанные с пропажей людей. Это разоблачение наркогруппы, удерживающей в заложниках школьника, пропажа жены удачливого бизнесмена, убийство медвежатника, розыск бывшей фотомодели, отказавшейся от жизни в мегаполисе, дело о выкупе нападающего одного из футбольных клубов.