Летом 2002 ожидающий прилета своей семьи Роман узнает, что случилось непоправимое. Произошла авиакатастрофа и его любимые – жена и беременная дочь - погибли. Потеряв тех, ради кого жил, он преследует единственную цель: посмотреть в глаза невольного убийцы и услышать слова сожаления. Более года поиска приводит Романа к авиадиспетчеру Джейку, управлявшему курсом самолета в момент катастрофы. Хотя Джейк заключен под стражу, Роман не cможет найти покоя, пока не встретится с диспетчером лично и не услышит искренние слова раскаяния.
Прототипом персонажа Арнольда Шварценеггера стал российский архитектор Виталий Калоев, чьи жена и дети погибли в авиакатастрофе 1-го июля 2002 года. Тогда в небе над немецким городом Юберлингеном пассажирский лайнер «Башкирских авиалиний» столкнулся с грузовым «Боингом» компании DHL.
В интервью Виталий Калоев признался, что создатели ленты никак не связывались и не консультировались с ним во время съемок.
Первоначальное название фильма – «478».
Съемки картины проходили в декабре 2015 года в Колумбусе, штат Огайо. В этом же городе родилась одна из участниц каста, Мэгги Грэйс.