Быт семьи Верещагиных выстроен годами, выверен по линейке и расписан по минутам. И все это благодаря Ирине (Мария Куликова), которая с детства заучила слово «надо». Почётные грамоты, дипломы с отличием, учёные степени — собственными руками она построила успешную карьеру психолога и образцовую, как в рекламе, семью. Под её чутким руководством супруг Сергей (Егор Бероев) преуспевает в бизнесе, а дочь Ксения (Ульяна Куликова) приносит домой одни пятёрки.
Каждый день Ирина помогает семейным парам разрешать конфликты, но помогут ли эти советы ей самой, когда в привычную жизнь как свежий ветер врывается провинциальная Алёна (Александра Власова)? Девушка со средним образованием, сомнительными вкусами, вооружённая наставлениями матери Тамары (Нина Усатова), она в одночасье ломает идеальный брак Верещагиных. Сергей бросает семью, а примерная дочь выходит из-под контроля.
Героям предстоит научиться жить по новым законам, которые не так однозначны. И уже непросто понять, где чёрное, а где белое, кто в этой истории хороший, а кто — бесспорно плохой.