Главная героиня, монахиня Наталья едет в Москву на вечер памяти погибшим жертвам. Восстанавливая хронологию событий, Наталья заново переживает подробности своей истории и ту роковую ошибку, перечеркнувшую её всю дальнейшую жизнь. Сюжет фильма рассказывает о последствиях событий, связанных с трагическим захватом заложников в театре на Дубровке во время мюзикла «Норд-Ост» в 2002 году. Наталья спасается во время теракта, но оставляет в зале с заложниками своего мужа и двоих детей. Она возвращается из монастыря, в котором провела восемнадцать лет, чтобы смыть свой грех и извиниться за главную ошибку своей жизни.